Jag ser allt – men ingen ser mig
En Mystery Passenger ser resan inifrån, utan att påverka den. Här följer en kort inblick i hur planering, observation och rapportering kan ge trafikföretag bättre underlag för kvalitet och trygghet. Jag kliver på vid hållplatsen i rusningstrafiken, hälsar på föraren…...Läs vidare
